Die City-Gutschein App
FAQs/Handbuch für den "Digitalen CityGutschein" und die "City-Gutschein App"
Generell brauchen wir alle ein bisschen "digtales Verständnis" um beim Einkaufen mit der App Ihres Smartphones zu bezahlen oder als Verkäufer beim Verkaufen Ihrer Produkte mit dem Smartphone oder Tablet zu kassieren. Hilfreich sind hier auch die Infos/Erfahrungen der Menschen, die mit unserer App bereits eingekauft und digital bezahlt haben bzw. mit der App bereits kassiert haben. Deshalb haben wir diese Seite für Sie erstellt und wollen hierzu alle wichtigen Infos zu Ihrer Unterstützung sammeln.
Beim Einkaufen mit dem City-Gutschein bezahlen:
(Klicken bzw. tippen Sie auf die gewünschte Zeile)
- Anmelden in der App (Login)
- Wie bezahle ich mit meinem digitalen Gutschein?
- Wieviel sind meine Gutscheine noch Wert?
- Wo kann ich alle meine bisherigen Einkäufe sehen?
- Wie kann ich mein Passwort ändern?
- Wie kann ich mich mit Biometrie (Finger oder FaceID) anmelden?
- Wie kann ich wertlose oder verschenkte Gutscheine ausblenden?
- Wie kann ich einen Geschenkten City-Gutschein in der App annehmen?
- Wo kann ich mir die App herunterladen? (Sie verlassen dabei diese Seite)
- Welche Vorraussetzungen für den Einsatz der City-Gutschein App werden benötigt?
Beim Verkaufen den City-Gutschein mit der App kassieren:
(nach der Freischaltung durch Ihren Stadtmarketing Verein)
- Wie wechsle ich in den Händler (Verkäufer) Modus?
- Wie kassiere ich mit der App?
- Wie sende ich meine Einahmen an meinen Stadtmarketing Verein (Clearing)?
Was bietet die City-Gutschein App für Sie zum Einkaufen
- Verwalten Sie alle Ihre City-Gutscheine in der App (auch für mehrere Städte)
- Bezahlen Sie beim Einkaufen einfach mit Ihrem City-Gutschein aus der App
Auch der Händler/Verkäufer kann einfach mit der gleichen App ...
(nach der Freischaltung durch Ihren StadtmarketingVerein)
- ... den digitalen City-Gutschein kassieren
- ... die kassierten Einnahmen an seinen StadtmarketingVerein senden (Clearing)
FAQ - Häufig gestellte Fragen zur City-Gutschein App
Fragen, die unserem Support-Team häufig gestellt werden:
Beim Klick auf den Punkt "Menü" (Leiste unten) und danach auf "Wer macht mit? erscheinen keine Geschäfte.
=> Da Sie in der App die Gutscheine aus mehreren Städten verwalten könnten, ist es Voraussetzung, dass Sie in Ihrer Stadt angemeldet sind bzw. einen Gutschein Ihrer Stadt besitzen. Erst dadurch kann die App zuordnen, aus welcher Stadt die Geschäfte angezeigt werden müssen.
Anmelden in der City-Gutschein App (Login)
Hier kann ich alle meinen City-Gutscheine verwalten. Geben Sie als Benutzername Ihre Email-Adresse ein und tippen nach der Kennworteingabe auf den Button "Anmelden". Falls Sie die biometrische Anmeldung bereits eingerichtet haben, können Sie auch einfach auf das Face-Symbol tippen.
Wie bezahle ich mit meinem digitalen Gutschein?
Tippen Sie einfach auf den Button "Einlösen" um einen bestimmten City-Gutschein zum bezahlen zu verwenden. Alternativ tippen Sie auf "Einkauf bezahlen" um alle City-Gutscheine (beginnend mit dem ältesten City-Gutschein) zu verwenden.
Letzendlich benötigen Sie bzw. der Verkäufer lediglich den QR-Code, der den aktuellen Wert des Gutschein beinhaltet.
Wieviel sind meine Gutscheine noch Wert?
Tippen Sie einfach auf den gewünschten Gutschein um die nebenstehnden Infos zu Ihrem Gutschein zu erhalten.
Falls Sie bereits mit diesem City-Gutschein bezahlt haben, tippen Sie auf die Zeile Buchungen um alle Einkäufe nachvollziehen zu können.
Wo kann ich alle meine bisherigen Einkäufe sehen?
Tippen Sie unten in der Menü-Leiste auf die Schaltfläche "Zahlungen" und kommen so auf die im Bild angezeigte Liste.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Tippen Sie unten in der Menü-Leiste auf den Punkt "Menu" und wählen Sie dann in dem entsprechenden Untermenü den Punkt "Mein Konto" aus.
Neben der Überschrift "Passwort" tippen Sei dann auf den Stift. Hier können Sie dann Ihr altes Kennwort eingeben und zweimal das neue Kennwort - fertig.
Wie kann ich mich mit Biometrie (Finger oder FaceID) anmelden?
Direkt unter der Überschrift Passwort befindet sich der Punkt "Login mit Biometrie". Tippen Sie einfach auf den Schieberegler und bestätigen den Login mit FaceID oder Fingerprint mit Ihrem Kennwort.
Wie kann ich wertlose oder verschenkte Gutscheine ausblenden?
Wischen Sie den entsprechenden Gutschein nach links. So erscheint rechts der Button "Ausblenden", auf welchen Sie dann tippen.
Den City-Gutschein geschenkt bekommen und annehmen
Ein Geschenk von meinen Kindern :)
Hmm, soll ich den Gutschein in die App übernehmen? Na klar, dann habe ich ihn immer bei mir.
Die Meldung, dass alles geklappt hat. Jetzt gehört der Gutschein mir und kann ab sofort zum Bezahlen verwendet werden.
Beim Verkaufen den City-Gutschein mit der App kassieren.
Modus wechseln
Der Verkäufer benötigt die gleiche City-Gutschein App. Allerdings muss er sich von seinem Stadtmarketing Verein als Händler freischalten lassen. Dann kann der Händler in den Modus vom Käufer zum Händler wechseln. Hierzu tippen Sie unten im Menü auf die zwei Pfeile Modus wechseln.
Mit der App kassieren.
Grafik 1: Sie möchten Kassieren: Im Menü unten über den Button Kassieren wechseln und dann in der Mitte den Button kassieren tippen.
Grafik 2: Jetzt noch den zu zahlenden Betrag eintippen und auf "weiter" tippen. (Die App zieht automatisch den Wert des Gutschein vom Kaufbetrag ab und teilt Ihnen nach dem scannen den evtl. noch zu kassierenden Restbetrag mit.)
Grafik 3: Jetzt muss noch der QR-Code des Kunden gescannt werden und die App rechnen lassen...
Alle Einnahmen anzeigen.
Mit einem Klick auf das Symbol "Einnahmen" in der Fußzeile sehen Sie alle bisherigen Gutschein einnahmen.
Voraussetzungen für den Einsatz des "Digitalen CityGutschein"
Kunde zum einkaufen:
- Einkaufen im Online-Shop oder in Ihrer Stadtmarketing Geschäftsstelle
- QR-Code (auf Papier, Karte oder etc.)
- QR-Code im Smartphone bzw. CityGutschein App
Händler zum verkaufen (kassieren):
- Internetverbindung! (WLAN oder Handynetz)
- Smartphone oder Tablett (mit QR-Code-Reader)
- Kassenanbindung möglich (hier müssen wir die Schnittstelle prüfen)
